近日，璧山区法院成功调解了一起教育培训合同纠纷，双方同意将赠送时段纳入总培训期计算课程核销比例，培训机构向学员退还了50%的学费。

2023年10月，何女士在某舞蹈培训机构办理了一张年卡，双方签订舞蹈培训协议，约定年卡分为付费时段3个月、赠送时段9个月，学员因其他原因退学，根据学员完成时段情况按照比例核退学费。何女士开卡学习两个月后，因工作原因申请停卡停时数月。之后，何女士提出退卡申请遭到拒绝，并在沟通无果后向法院提起诉讼，要求解除双方之间的教育培训合同，并按照合同约定退还剩余学费。

案件调解过程中，被告认为赠送的9个月时段不包含在总培训期内，在计算课程核销比例时，应以何女士已经学习的56天为分子，总培训期3个月为分母计算课程核销比例，因协议中写明“完成1/2以上学时退学的，不退学费”，何女士要求其退款无依据。原告则认为，计算课程核销比例时应以12个月的总培训期为分母，自己仅完成1/6时段的课程，按照协议“完成1/3学时及以下的，核退50%学费”的约定，舞蹈培训机构应该退还50%费用。

法院认为，“付费时段”与“赠送时段”的称谓系培训机构吸引消费者办卡消费的形式之一，其并不影响消费者已经对包年所有课程承担了费用的本质。同时，根据民法典第四百九十八条，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。双方对格式合同中的第三条“完成学时”的理解发生争议，原告认为应理解为“完成所有课程学时”，被告认为应理解为“完成付费课程学时”，应该作出不利于被告一方的解释，即将“完成学时”应当解释为“完成所有课程学时”。

经过法官释法析理，双方达成调解协议，同意将赠送时段包含在总培训期内，被告按照“完成1/3学时及以下的，核退50%学费”的约定，向何女士退还50%学费，该案当庭化解。