为防治柑橘采后病害，便于保鲜储存，果农常会使用化学保鲜剂浸泡采摘后的果实。但当果农购买使用不符合标准的保鲜剂，导致果实发霉甚至腐烂，损失究竟谁来承担？近日，北碚区法院审理了一起因购买“问题保鲜剂”致柑橘腐烂引发的产品销售者责任纠纷案。

2022年11月，谢某某在某农资公司购买了柑橘保鲜剂，因使用后柑橘出现霉变腐烂，谢某某等12名果农向农资公司索赔，并投诉至北碚区消费者权益保护委员会。经北碚区消委会多次调解，双方仍无法就赔偿事宜达成一致意见。在北碚区消委会的支持下，谢某某作为代表起诉至法院，要求农资公司退还货款并赔偿烂果损失。

农资公司认为其通过合法渠道购买保鲜剂进行销售，销售过程中并没有过错，应该由保鲜剂的生产厂家承担赔偿责任，而不应该由经销商承担责任。

法院审理认为，本案的争议焦点为农资公司作为销售者是否应当承担赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有对销售者与生产者主张权利的选择权。本案中，消费者谢某某有权要求农资公司作为销售者承担赔偿责任。农资公司在承担赔偿责任后，可以依法向案涉保鲜剂生产者或向其提供商品的其他销售者追偿。

法院根据案件实际，综合考虑柑橘类产品的价格与柑橘品种、大小、年份及市场行情，酌情认定按每斤1.5元的标准计算损失。综上，法院一审判决由农资公司退还谢某某购买保鲜剂的货款280元，并赔偿烂果损失6000元。

一审宣判后，农资公司不服提起上诉，二审法院审理后维持原判。目前，该判决现已生效。

法官提醒：

消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。现实生活中，不少消费者在购买问题产品后，想要维权却不知道该找谁，时常遭遇销售者和生产者“踢皮球”。对此，消费者权益保护法对销售者、生产者、服务者的法律责任有明确规定，当消费者因购买商品或接受服务时遭受损害，可以依法向销售者、生产者、服务者要求赔偿。接到消费者赔偿要求的直接销售者，应当实行首付责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，销售者赔付后有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。

如果因购买、使用不符合标准的产品而使自身受到损害，广大消费者应保存好相关证据，通过法律途径向产品销售者、生产者主张自身权益。直接销售者遇此情形不应推诿，如产品不符标准的责任在于生产者，销售者可在向消费者赔偿之后向生产者主张追偿。